Microsoft Office 365 Yeni Kullanıcı Ek Güvenlik Bilgisi Ekranı

Microsoft Office 365 Ek Bilgi Ekranı Uyarısı

Microsoft yeni office365 hesaplarında web browser üzerinden outlook veya diğer office uygulamalarına ilk erişimde aşağıdaki gibi bir uyarı ekranı çıkarıyor.

Bu Microsoft'un default güvenlik ayarlarında otomatik olarak çıkmaktadır. bu uyarıyı kapatmak için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir.

Global Admin hesabıyla Azure portala giriş yapın. https://aad.portal.azure.com/
Azure Active Directory > Properties
Manage security defaults
Enable security defaults olan ayarı No yapıp kaydetmeniz yeterli. 


"Your organization needs more information to keep your account secure" when logon

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Danışmanlığı, Proje ve Süresi

Eğitim ve danışmanlık hizmetinin birlikte alınması durumunda Kişisel Verilerin Korunması Uyum Projesi olarak kabul edilecek çalışma sürecinde kurumdan bir proje yöneticisi atanması istenmektedir. Proje yöneticisinin tüm toplantılara katılması ve kurumdan yapılması istenen işlerin takip etmesi beklenmektedir. Özellikle çok sayıda departmanın bulunduğu kurumlarda atanan proje yöneticisinin veya bağlı olduğu yöneticinin gerekli yetkilerle donatılmış olması gerekir.

1. Proje yöneticisi ile ilk toplantı: Proje yöneticisi ile toplanılarak kurumun faaliyetleri ve organizasyonu hakkında bilgi alınarak kurumun işleyişine ve yapısına uygun bir proje planı belirlenmektedir.

2. Eğitimler: Proje yöneticisi tarafından belirlenen ve/veya envanter çalışmasına katılacak kişilere Genel Bilgilendirme eğitimi, envanter hazırlama çalışmasına katılacak olanlara Kişisel Veri İşleme Envanteri eğitimleri verilir.

3. Mevcut Durum Tespiti: Envanter eğitimine katılan çalışanlar görevlendirildikleri departman ile ilgili işledikleri kişisel verilerle ilgili formları doldururlar. Sonrasında her departman ile doldurulan form üzerinden geçilerek unutulmuş olabilecek kişisel verilerin tespitine çalışılır. Genel olarak çalışanlar bu aşamada yapmaları gereken görevi tam anlamıyla kavrayabilmektedirler. Çalışana envanter formunda yapması gereken değişiklikler varsa tekrar bir süre verilir. (Her departman için 2 saat)

4. Kişisel Veri İşleme Envanteri’nin hazırlanması: Departmanların tüm formları teslim etmesinden sonra envanter hazırlanır ve işlenen kişisel verilerdeki mevzuata aykırılıklar belirlenir. KVK uyumluluğun kurumun iş süreçlerine etkisinin minimumda tutulabilmesi için çabanın sarf edilmesine rağmen tespit edilen mevzuata aykırılıklar proje yöneticisine bildirilir. Proje yöneticisinin gerekli gördüğü kişilerle durumlar müzakere edildikten sonra bulunan çözüme uygun değişiklikler (iş sürecinin değiştirilmesi, iptal edilmesi veya yenisinin yapılması gibi) envanterde düzeltilir (Her departman için 1 saat).

5. Sözleşmelerin gözden geçirilmesi: Kişisel verilerin işlenmesine sebep olacak dökümanlardan benzer olanlarından bir tanesi gözden geçirilerek yapılması gereken değişiklikler bildirilir.

6. Dökümanların hazırlanması: Kurumun ihtiyacı olan aydınlatma ve açık rıza metinleri ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası hazırlanır (Her departman için 1 saat). Ayrıca proje kapsamında olmayan ancak kurumun yapması gereken işler rapor halinde sunulur (siber güvenlik, fiziki tedbirler, konulması gereken kurallar gibi)

7. VERBİS’e kayıt: Kurumca gerekli yetkilendirmenin yapılması (irtibat kişisi olarak atanılması) durumunda VERBİS’e kayıt gerçekleştirilir.
Proje için öngörülen süre öngörülemeyen durumların dışında 30 gündür. Bu süre kurum içi organizasyondan ya da gerekli bilgilerin zamanında toplanamamasından dolayı uzayabilmektedir.
Proje bitiminde kuruma özgü olarak hazırlanmış kişisel veri işleme envanteri Excel, envantere göre hazırlanmış aydınlatma ve açık rıza metinleri ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası da Word formatında teslim edilmektedir.

İstenirse VERBİS kaydı da bizi yetkilendirmeniz durumunda tarafımızdan yapılmaktadır.

AUDIOCODES FXO KURULUMU NASIL YAPILIR?

Birincisi bilgisayarınızın IP adresini Audiocodes’e göre ayarlamak,

Ağ bağlantılarından yerel ağ bağlantısının üzerine sağ tıklayınız ve özelliklerine geliniz.

TCP/IP bölümünden IP adresinizi Audiocodes ile aynı IP bloğunda olacak şekilde ayarlayınız.

Kaydedip kapatınız ve web browser ile http://10.1.10.11 adresinden MP114 FXO cihazına bağlanınız.

Default kullanıcı adı ve parola Admin dir.

Username: Admin       Password : Admin

Cihazı modeme göre ayarlamak en mantıklı seçenektir. Bunun için cihazınızı modemin bulunduğu gateway adresine göre ayarlayacağız.

Modeminiz Gateway olarak 192.168.2.1 Ip adresini kullanıyor ise aşağıdaki gibi ayarlamaları yapınız, başka bir IP bloğunda ise kendinize göre özelleştirip kurulumu tamamlayınız.

Quick Setup link’ine tıklayınız.

IP Configuration

IP Address : 192.168.2.2

NAT IP Address : Boş kalsın

Subnet Mask : 255.255.255.0

Default Gateway IP Address : 192.168.2.1

SIP Parameters

Gateway Name : 192.168.2.3 // Santral365 PBX in Ip adresi

Working with Proxy : Yes

Proxy IP Address : 192.168.2.3 // Santral365 PBX in Ip adresi

Proxy Name :192.168.2.3

Enable Registration : Disable // FXO da registiration yapmaya gerek yoktur.

Reset butonuna tıklayınız, çıkan uyarıyı onaylayıp cihazın kapanıp açılmasını bekleyiniz.

Cihazınız açıldığında modeminiz ile aynı gateway üzerinde bulunacaktır ancak siz TCP/IP adresinizi değiştirmiştiniz!

IP adresinizi yeniden DHCP den otomatik alma şeklinde tnımlayınız yada modeminiz ile aynı IP bloğunda olacağınız bir IP adresinizi ( 192.168.2.54 gibi) elle tanımlayınız.

Sizde Ip adresinizi değiştirdiğiniz web browserdan http://192.168.2.2 adresine bağlandığınızda cihaz modeminiz ile aynı gateway adresini kullanıyor demektir.

Cihazın IP adresini değiştirmek için audiocodes tarafından sağlanan BootP programını kullanmaktır. Ancak bu yöntemi ilerleyen yazılarımda yazacağım.

Cihaza yeniden bağlandığınızda

Protocol Management =>Protocol Definition => General Parameters bölümünden

PRACK Mode : Disable

Channel Select Mode : Cyclic Ascending

Şeklinde ayarlayınız ve submit butonuna tıklayınız.

Protocol Management =>Protocol Definition => Proxy & Registration bölümünden

Enable Proxy: Use Proxy

Proxy Name: 192.168.2.3 //Santral365 makinenın Ip adresi siz isimde verebilirsiniz.

Proxy IP Address : 192.168.2.3 // Santral365 Pbx sisteme verdiğimiz IP adresi.

Gateway Name : 192.168.2.3 // Santral365 makinenın Ip adresi siz isimde verebilirsiniz.

Gateway Registration Name : 801

User Name : 801

Password : 801 //sizin verdiğiniz parola ne ise onu veriniz.

Authentication Mode : Per Endpoint

Register butonuna tıklayınız.

Submit butonuna tıklayınız

Protocol Management =>Protocol Definition => Routing Tables=>Tel to IP Routing bölümünü aşağıda ki gibi yapınız.

Kutuların içi sırası ile

* * 192.168.2.3 0

Protocol Management =>Protocol Definition => Routing Tables=>IP to Hunt Group Routing Table bölümünü aşağıda ki gibi yapınız.

Kutuların içi sırası ile

Dest Phone       Source Phone    Source IP          Hunt Group       Profile

200*     *          192.168.2.3       2          0

05*       *          192.168.2.3       2          0

*          *          192.168.2.3       1          0

Ben 4 numaralı porta Gsm bağladım ve 05* ile ve 200* ile başlayan tüm numaraların 4 numaralı gsm takılı olan porttan çıkmasını sağlamak istediğim için bu şekilde bir ayarlama yaptım. 200* şeklinde başlayan numaralar şirkete bağlı birbirimizi ucuza arayabileceğim dahili gsm numaaralarıdır.

Geri kalan tüm numaralar 1,2 ve 3 numaralı porttan yapılıyor. Hunt gruba dikkat ediniz.

Protocol Management =>Protocol Definition =>Endpoint Phone Numbers

4 numaralı portun Hunt Group Numarasının 2 olduğuna dikkat ediniz.

Protocol Management =>Protocol Definition =>Hunt Group Settings

Protocol Management =>Protocol Definition =>Endpoint Settings=>Authentication

Protocol Management =>Protocol Definition =>Endpoint Settings=>Automatic Dialing

7777 Santral365 de From-Trunk ın dial numarasıdır.

Protocol Management =>Protocol Definition =>Endpoint Settings=>FXO Settings

One Stage, seçili olduğunda Santral365 numarayı Audiocodes’e teslim ettiği anda audiocodes aramaya başlar.

Two Stageyi seçtiğinizde önce çevir sesi verir. IP telefondan çevir sesi duyuğunuzda numarayı çevirirsiniz, ancak two stagenin ayarlarında bazı püf noktalar var. Siz aşağıdaki gibi yapınız.

Protocol Management =>Protocol Definition =>Coders

Bu tabloda ses formatını seçiyoruz. Default olarak g.729 gelmiş ise onun yerine;

G.711U-Law

G.711A-Law

Ses codec lerini seçiyoruz ve submit butonuna basıyoruz.

Not: Yerel ağda g.729 kullanmanızı kesinlikle tavsiye etmem.

Çünkü en kötü ethernet kartınız 100 Mbit desteklidir ve bandwith sıkıntınız yoktur. Gereksiz yere cihazla aranızda ki band genişliğini düşürmek için ses kalitenizden ödün vermeyin.

İkinci önemli nokta ise G.729 kullaanırsanız voip üzerinden kesinlikle Faks alamazsınız. Tüm konfigürasyonu yapar herşey düzgün gözükür ama faks alamadığınız için sinirleriniz bozulur. Küçük ama değerli bir kaç not. Başıma geldiği için belirtiyorum..

Tüm işlemler bittiğinde solda ki Maintenance menüsünden Save Configuration burn butonuna tıklayınız.

Şimdi telefonunuzu arayınız ve sistemi test ediniz.

www.santral365.com

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA, KOBİ ÖLÇEĞİNDEKİ FİRMALARIN YAPMASI GEREKENLER, YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE KONUNUN YAPTIRIM BOYUTUNA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 07.04.2016 tarih ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.

Kanun, kişisel verileri işlenen gerçek kişiler ile bu verileri tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin (kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi) parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işleyen gerçek ve tüzel kişiler hakkında uygulanmaktadır.

Kanunda kişisel veri; “kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi” şeklinde tanımlanmıştır. Bu bilgiler, belli bir kimsenin kimliği, etnik kökeni, fiziksel özellikleri, sağlık, eğitim, istihdam durumu, aile hayatı, başkaları ile yaptığı haberleşmeler, ikamet adresi, kredi kartı, kişisel düşünce ve inançları, dernek ve sendika üyelikleri, alışveriş alışkanlıkları gibi hususları da kapsamaktadır. Kanunda yer alan kişisel veri tanımı doğrultusunda gerçek bir kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilginin kişisel veri olarak kabul edilmesi gerekmektedir.

Kişisel verilerin işlenmesi kavramı Kanunda, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla ilk defa elde edilmesiyle başlayan bir süreç ve devamındaki her türlü işleme, veri işleme olarak tanımlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenme şartları ise Kanunda sayılmış olup, buna göre aşağıdaki hallerden en az birinin bulunması durumunda kişisel verilerin işlenmesi mümkündür.
• İlgili kişinin açık rızasının varlığı,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Veri sorumlusu; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir. Tüzel kişiler, kişisel verileri işleme konusunda gerçekleştirdiği faaliyetler kapsamında bizzat kendileri “veri sorumlusu” olup, ilgili düzenlemelerde belirtilen hukuki sorumluluk tüzel kişinin bizzat şahsında doğacaktır. Bir şirket bünyesinde yer alan birimleri tüzel kişiliği bulunmadığından, bu birimlerin veri sorumlusu olması mümkün değildir.

Veri sorumlularının yükümlülükleri Kanunda belirtilmiştir. Buna göre;
• Kişisel veri işleme faaliyetinde bulunan herkes, Kanun gereği hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme genel ilkelerine uygun hareket etmelidir.
• Veri sorumluları tarafından kişisel veriler, Kanunda yer alan düzenlemelere uygun olarak, özel nitelikli kişisel veriler ise Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek yeterli önlemler alınmak şartıyla Kanunda yer alan düzenlemelere uygun olarak işlenmelidir.
• Kanun ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler re’sen veya ilgili kişinin talebi üzerine veri sorumlusu tarafından silinmeli, yok edilmeli veya anonim hale getirilmelidir.
• Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılmasında Kanunun 8. ve 9. maddelerinde yer alan düzenlemelere uygun olarak hareket edilmelidir.
• Kanunun 10. maddesine uygun olarak ilgili kişiler aydınlatılmalıdır.
• Kanunun 12. maddesine uygun olarak veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler alınmalıdır.
• İlgili kişilerin veri sorumlularına yönelttiği başvurular Kanunun 13. maddesine uygun olarak cevaplandırılmalıdır.
• Kanunun 16. maddesi gereğince Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek ve ilan edilecek süre içerisinde Veri Sorumluları Siciline kayıt olunmalıdır. Söz konusu tarihin Kurul tarafından belirlenerek ilan edilmesiyle veri sorumluları siciline kayıt yükümlülüğü başlayacaktır.
• Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğü bulunan veri sorumlularının “kişisel veri işleme envanteri“ ve “kişisel veri saklama ve imha politikası” hazırlaması gerekmektedir.
Kural olarak, tüm veri sorumlularının Veri Sorumluları Siciline kaydolmaları gerekmektedir. Ayrıca, Kişisel Verileri Koruma Kuruluna, Sicile kayıt zorunluluğuna istisna getirme yetkisi verilmiştir.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 19.07.2018 tarih ve 2018/87 sayılı kararıyla; yıllık çalışan sayısı 50’den az ve yıllık mali bilanço toplamı 25 milyon TL’den az olan gerçek veya tüzel kişi veri sorumlularından ana faaliyet konusu özel nitelikli kişisel veri işleme olmayanlar; Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğünden istisna tutulmuştur.

Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin Tanımı, Nitelikleri ve Sınıflandırılması Hakkında Yönetmelikte; on kişiden az yıllık çalışan istihdam eden ve yıllık net satış hasılatı veya mali bilançosundan herhangi biri "üç" milyon Türk Lirasını aşmayan işletmeler “mikro işletme”, elli kişiden az yıllık çalışan istihdam eden ve yıllık net satış hasılatı veya mali bilançosundan herhangi biri "yirmibeş" milyon Türk Lirasını aşmayan işletmeler “küçük işletme”, ikiyüzelli kişiden az yıllık çalışan istihdam eden ve yıllık net satış hasılatı veya mali bilançosundan herhangi biri "yüzyirmibeş" milyon Türk Lirasını aşmayan işletmeler “orta büyülükteki işletme” olarak tanımlanmıştır.

Bu doğrultuda, yıllık çalışan sayısı 50’den fazla ve yıllık mali bilanço toplamı 25 milyon TL’den fazla olan KOBİ’ler açısından Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğünden istisna olmayıp Sicile kayıt yükümlülüğü ve Kişisel Veri Envanteri oluşturma zorunluluğu devam etmektedir.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 19.07.2018 tarih ve 2018/88 sayılı kararıyla sicile kayıt yükümlülüğünün başlama tarihleri belirlenmiştir. Buna göre;
• Yıllık çalışan sayısı 50’den çok veya yıllık mali bilanço toplamı 25 milyon TL’den çok olan gerçek ve tüzel kişi veri sorumluları için Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğü başlangıç tarihi 01.10.2018 ve Sicile kayıt yaptırmaları için son süre 30.09.2019,
• Yıllık çalışan sayısı 50’den az ve yıllık mali bilanço toplamı 25 milyon TL’den az olmakla birlikte ana faaliyet konusu özel nitelikli kişisel veri işleme olan gerçek ve tüzel kişi veri sorumluları için Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğü başlangıç tarihi 01.01.2019 ve Sicile kayıt yaptırmaları için son süre 31.03.2020
olarak belirlenmiştir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na aykırı davranılması halinde; Kanun’da öngörülen yaptırımlar “Suçlar ve Kabahatler” olmak üzere iki ayrı başlık altında düzenlenmiştir.

Kanun’un “Suçlar” başlıklı 17. maddesinde, kişisel verilere ilişkin suçlar bakımından 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun 135 ila 140 ıncı madde hükümlerinin uygulanacağı, bu Kanun’un 7 nci maddesi hükmüne aykırı olarak; kişisel verileri silmeyen veya anonim hale getirmeyenlerin 5237 sayılı Kanun’un 138 inci maddesine göre cezalandırılacağı düzenlenmiştir. Kanunda düzenlenen suçları işledikleri sabit olanların, hapis cezasına çarptırılma riskleri bulunmaktadır.

Kanun’un “Kabahatler” başlıklı 18. maddesinde ise;
• Kanun’un 10 uncu maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmeyenler hakkında 5000 Türk Lirasından 100.000 Türk Lirasına kadar,
• Kanun’un 12 nci maddesinde öngörülen veri güvenliğine ilişkin yükümlülükleri yerine getirmeyenler hakkında 15.000 Türk Lirasından 1.000.000 Türk Lirasına kadar,
• Kanun’un 15 inci maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından  verilen kararları yerine getirmeyenler hakkında 25.000 Türk Lirasından 1.000.000 Türk Lirasına kadar,
• Kanun’un 16 ncı maddesinde öngörülen Veri Sorumluları Siciline kayıt ve bildirim yükümlülüğüne aykırı hareket edenler hakkında 20.000 Türk Lirasından 1.000.000 Türk Lirasına kadar
idari para cezası verileceği düzenlenmiştir. Bu maddede öngörülen idari para cezaları veri sorumlusu olan gerçek kişiler ile özel hukuk tüzel kişileri hakkında uygulanmaktadır.

Saygılarımızla,

Amazon AWS üzerinde IP Bloklama

Amazon AWS IP Bloklama

Kullandığım bulut server'ları amazon'a taşımaya karar verdiğimde, tüm kurulumları yaptıktan sonra dışarıdan bazı IP'lerden saldırı geldiğini gördüm. Amazon'da standart olarak gelen Security Group kısmı sadece port bazlı veya IP bazlı izin verme üzerine kurulu bir sistem yani White List olarak çalışıyor. Siz şu IP adresini bloklayayım dediğinizde bu kısım kullanılamıyor.

Bunun kesin ve kalıcı yöntemi Network Access control list'i kullanmak. Security Group altında bulunan bu kısmı kullanarak, istediğiniz kadar IP adresine servis bazlı bloklama yapabilirsiniz.

Aşağıdaki ekranları kullanarak bunu rahatlıkla yapabilirsiniz.

1. Servislerden VPC'yi tıklayın.

2.  Soldan Network ACL'yi tıklayın. 

 3. Hangi kuralı istiyorsanız tıklayın. 

 4. İstediğiniz portları seçip Source kısmına bloklamak istediğiniz IP'yi yazıp Deny kısmını işaretleyin.

Sadece bir IP adresini bloklamak için IP adresinin sonuna /32 koymanız yeterli. 

Herkese Başarılar

Xorcom PRI Line Status Command

Xorcom PBX PRI Line Status Command

Connect via SSH and apply following command.

#rasterisk -x 'pri show spans'

Sanal Asistan Nedir Avantajları Nelerdir ve 0850 İle Başlayan Hatlar Sanal Asistanlıkta nasıl kullanılır.

Günümüzde bütün sektörlerde rekabet oldukça ön plana çıktı. İş kollarının içine internet ve dolayısıyla E-Ticaret girdiği için, sabit giderlerini düşüren firmalar, ürünlerini de en dip fiyatlarla satar oldu. Dolayısıyla bu rekabete ayak uydurmak isteyen yeni katılımcı firmalarda, sabit giderlerini düşürmenin yollarını arıyor. Günümüzde bazı bankalar bile, faiz oranlarını, tüketici lehine arttırabilmek için, şubesiz bankacılığı deneme yoluna gidiyor. Durum böyle olunca da, verim kaybına uğramadan, maliyetleri düşürmek, ayrı bir uzmanlık alanı oluyor.
Yazımızın ana konusu olan, sanal asistanlığa gelirsek de, kurumsal kimliğinizi sergilerken, firmanızın iletişim çözümünü de beraberinde getiren bir sistem sanal asistan. Bir çok kobi için, lüks kabul edilecek asistanlığın, gerekliliği es geçilemeyecek bir konu. Ama maddi elverişsizlikler, bu avantajı kobilerin kullanmasını engelliyor.

Sonuçlar böyle oluncada kobiler ister istemez, muadil sistem arayışlarına giriyorlar. Bu durumda da seçenekler 2 ye ayrılmakta.
* Sanal asistanın farklı bir lokasyon dan da olsa, canlı bir insan tarafından verilmesi
* Asistanlığın, bilgisayar sistemine entegre, sanal makinelerce verilmesi.

İlk yöntemde çalışma şekli, belli bir konuma toplanmış sekreterya ve asistanlık hizmeti verecek kişiler . Abonelerinin müşterilerinden gelen aramaları, abonelelerinin istedikleri şekilde karşılanması ve notların alınıp abonelerin bilgilendirilmesi esasına dayanır. Burada hizmeti verenlerin, tek bir binada olma zorunluluğu da yok. Sonuçta internet olan her noktada, size hizmet verecek bir sanal asistan çalıştırılabiliyor. Gelelim abone ayağına. Abone tarafında yapılan ise, dış hattınıza bir cihazın bağlanması ve 2-3 telefon çalışından sonra, aramanın internet üzerinden hizmet alınan sanal asistanın önündeki telefona yönlendirilmesi. Bu sistemin avantajı, bir asistanın bulundurulması maliyetinden, daha alt rakamlara bu hizmetin alınabilmesi, Dezavantajı ise, hala bu rakamlar, bir çok firma için yüksek kalırken, aynı zamanda abone tarafında mobilitenin tam sağlanamaması sayılabilir.
İkinci yöntem ise, canlı insanın bulunmadığı, teknolojiyi biraz daha yoğun kullanan bir sistem olarak karşımıza çıkıyor. Burada her hizmet alan firma için, hizmeti veren tarafından mini ip santraller kurulmakta. İlk planda firmanın, bünyesine binlerce doları bulan bir alt yapıdan ( bu alt yapının ayakta tutma ve güncelleme giderlerinden) kurtulması anlamına geliyor. Firmanın hatları sayısal hatlara çevrilerek, bu santrale entegre ediliyor. Böylece firma, bir ip santralin yapabileceği her özelliğe sahip bir konuma geliyor. Bu kısımdan sonra firmanın yapması gereken, sağlayıcı firmaya çalışma senaryosunu anlatmak ve sanal santral omurgasını ayarlanmasını beklemek. Sonrasında hattı kendisi için oluşturulan santrale yönlendiriliyor. Bir sonraki aşama, firmaya özel karşılama mesajlarının bir stüdyo ortamında seslendirilmesini sağlamak. Bu karşılama mesajları ve yönlendirmeler, firmanın kurumsal kimliğinin müşterilerine sergilenmesinde büyük önem taşıyor. Tüm ayarlamalar yapıldıktan sonra, sistem çalışmaya hazır hale geliyor.
Sistem neler yapabiliyor,
* Gelen aramaları, kurumsal kimliğinize uygun bir şekilde sanal sekreteriniz karşılıyor,
* Aramaları ister bir ip telefona, sabit bir telefona ya da bir cep telefona bağlayabiliyor.
* Ofis dışındaki bir cep telefonuna, ofisin şirket hattından gelen bir aramayı, bağlayabiliyor.
* Sadece bir cep telefonuyla bile, sanal asistan kullanılabiliyor.
* Tüm dünya üzerinde, birbiriyle sınırsız ve ücretsiz görüşebilen ve birbirine arama aktarabilen, dahili numaralar oluşturulabiliyor.
* Satış ya da pazarlama gibi ekiplerin personelleri, birbirinden ayrı yerlerde bile olsalar, santrale dahili olarak toplanabiliyorlar.
* Sadece 1 adet hatla ( 0850, ya da taşınan il kodlu bir numara ) anlık 100 adede kadar karşılıklı görüştürebiliyor. (PBX lere gerek kalmıyor;)
* Telekonferans ya da video konferans yapabiliyor. Konferansa katılacak olanlar, dahili hat, sabit hat ya da cep telefonu olabiliyor.
* Arayan müşterilerinin, ücretsiz bir şekilde kendilerini aramasını sağlayabiliyor.
* Cevaplanmayan tüm aramaları,n sesli mesaj olarak dahili abonenin mail adresine düşmesini sağlayabiliyor,
* Tüm gelen faxları otomatik olarak alıp, istenen mail adresine pdf formatında gönderilmesini sağlayabiliyor.
* Tüm görüşmeler istenirse kayıt altına alınabiliyor.
* Tüm yapılan görüşmelerin detayları ve ses kayıtlarının dinlenebilmesini özel web ara yüzünüzle yapabiliyorsunuz.
Tüm bu özelliklerin yanında, numaraların sanala taşınması durumunda, her taşınan hat için verilen sabit ücretlerinde, ödenmesine gerek kalmıyor. Birçok kobi nin ihtiyacını fazlasıyla karşılayan Sanal asistan sistemleri, özellikle home ofis çalışanların, E-Ticaret firmalarının ve mobil olarak çalışanların ilgisini çekmektedir. Müşteriye özel hazırlanan senaryolar, bu sistemin kalbini oluşturmaktadır.
www.santral365.com

0850 ile başlayan numaraların mantığı nedir, alt yapıda ne gerektirir ve 444 lü numaralar göre, avantajları nelerdir.

Son zamanlarda gündem de olan bir konu, 0850 ile başlayan numaralar. İl sınırlaması olmaksızın, bağımsız bir numara isteyen kurum ve aboneler 0850 ile başlayan numaraları kullanmaya başladı. 0850 ile başlayan numaraların 444 hatlara göre en büyük avantajı, kullanıcı firmalar açısından “elde etme” ve “işletme giderlerinin” komik denecek rakamlara inmesidir. Telekom da, Özel sektörün devreye girmesinin belkide en büyük nimetlerinden biri, 0850 ile başlayan hatlar olmuştur diyebiliriz. Hatta birçok firma, artık çağrı merkezi olarak 444 le başlayan numaralar yerine, bu numaralara aramalarını yönlendirmektedir. Lokasyona bağlı olmayan bu numaraların, kullanılması için, ip bir alt yapı gerekmektedir. Bu sayede, sanal bir numarayı, elle tutulur bir telefon haline getirmektesiniz. Bu ip santral sistemi ile de yapacaklarınızın neredeyse sınırı kalmıyor. Ücretsiz bir şekilde, tüm dünyadan dahili hatlar oluşturabildiğiniz gibi, anlık 100 çağrıya kadar karşılıklı aramayı, 850 li hatlarla sağlayabiliyorsunuz. Bu sayede meşgul çalma olayı ve dolayısıyla bir çok hat alıp PBX yapı kurma nedeni de ortadan kalmış oluyor. Dolayısıyla, bu hatların sabit gider ödemelerinden de kurtulmuş oluyorsunuz. Bu ip yapıların kurulması sırasında yapılması gereken en önemli kısım ise, size en uygun çalışma senaryosunu santrale aktarabilmek. Sonrasın da işleriniz, tıkır tıkır işliyor. Sadece bir ofisiniz olsun, dünyaya yayılmış bir çok ofisiniz olsun, Call center işletin, ya da tek başınıza çalışan birisi olun, sistem size fazlasıyla uyacaktır.
0850 ile başlayan numaralar, cep telefonlarının her yöne tarifesi içinden aranabilmektedir. Sabit hatlardan arandıklarında ise, vergiler dahil dakikası 14,59 kuruştan fiyatlandırılır.
0850 Hat almanız durumunda ortaya çıkacak ip santral yapısını kurmadan da bu numarayı kullanma şansınız bulunmakta. Sanal santral olarak tabir edilen ve hizmet olarak alınan bir yapı sanal santral. Dünyada uzun süredir var olan bu sistem, şu anda da www.santral365.com adresinden hizmet vermektedir. Tüm ip santral özelliklerini üzerinde barındıran sistemde, yine ip santraldeki gibi size özel bir senaryo oluşturulmasıyla başlıyor ve bünyenize herhangi bir yapı kurmadan, bir ip santralin bütün nimetlerinden faydalanmanızı sağlıyor. Eğer 0850 numaraları almayı düşünüyorsanız, www.santral365.com adresini bir inceleyin derim…

Sanal Ofis Kavramı Nedir.Sanal ofislerde telefon alt yapıları nasıl olmalıdır.Bu iş sanal santral sistemiyle nasıl ücretsizce gerçekleştirilir…

Günümüzde bir çok ilde sanal ofisler artmaya başladı. Sanal ofis kısaca nedir dersek ? ”Girişimcilerin, ilk planda oluşan giderlerini minimize etmek için, bir araya getirilmiş hizmetler bütünüdür” diyebiliriz. Açarsak konuyu, bir masa yada oda şeklinde bir çalışma mekanının, sağlanmasının yanında, elektrik, internet, sekreter ya gibi hizmetlerin verilmesini sağlıyor sanal ofisler. Sonuçta bir çok girişimcinin, sınırlı bir bütçeyle bu işe gireceği düşünülürse, sanal ofislere rağbet nedeni de anlaşılmış olur…

Gelelim yazımızın konusuna. Sanal ofislerde kullanıcıların hizmetine telefon alt yapıları nasıl kurulur. Sistem genelde bir ip santral üzerinde yapılandırılır. Abonesine müşteri tarafından gelen çağrıları sekreteryası karşılar. Bu karşılamada hangi sanal ofis müşterisiyse, sekreterya ekranında görür ve o abonenin adıyla telefon açılır. Notlar alınır ve gerekirse o aboneye arama bağlanır. Bu yapıda kullanılanlar, az önce söylediğim gibi IP Santral, Ip telefonlar ve dolaylı olarak sisteme entegre olan cep telefonlarıdır. Böyle bir yapı için ortalama bir maliyet nedir dersek. Ortalama bir ip santrale 2000-5000 dolar aralığında diyebiliriz. Buna bağlanacak ip telefonlarda 80-200 dolar aralığındadır. Bu telefonlardan biri sekreterya hizmetini verecek kişinin önüne konurken, diğerleri abonelerin odalarında ya da toplantı odası tarzı ortak kullanım alanlarına konacaktır.
Şimdi gelelim Sanal Ofis, Sanal Santral sistemiyle nasıl kurulur. Burada öncelikle bir lokasyona bağlı olmayan numara gerekmektedir. (Elde olan bir numara bu sisteme taşınabileceği gibi, 0850 ile başlayan yada il kodu sistemiyle çalışan bir numarada tahsisi edilebilir) Sonrasında sistemim genel çalışma senaryosu hazırlanır.
Şu an örnek bir senaryomuz var ve ona göre yapacağız.
Örneğimiz de 3 adet sekreteryamız var ve birisi ingilizce hizmette verebilecek. Her Sanal Ofis abonesinin kendi dış hat numarası olacak ve her arama aboneye özel hazırlanan karşılama mesajıyla açılıp, sonrasında sanal ofis sekreteryasına bağlayacak, ingilizce tuşlandıysa arama ingilizce karşılama sekreteryasına gidecek, diğer durumda 2 adet sekreteryaya sırayla çaldıracak(ya da biri mesgulse diğeri çalacak) Sekreterya önündeli ip telefonda abonenin ismini ve yanında da abonesini arayanın numarasını görecek ve telefonu abonenin mesajıyla açacak. Sonrasında sekreterya, açtığı telefonları, abonenin dahilisi ne bağlayacak. Dahili yerinde yoksa, cebine arama bağlanabilecek. . . Bu sistemin için de Sanal Ofis sahibi abonesye bir çok farklı hizmette verilebilmekte,
Örneğin,aboneye ulaşılamadığı durumlarda, arayanın ses mesajının alınıp, abonenin mailine iletilmesi, tüm görüşmelerin kayıt altına alınabilmesi, abonelerin fakslarının, pdf olarak maillerine gönderilmesinin sağlanması sayılabilir.
Sanal Santralde sekreteryanın aynı lokasyonda olmasıda gerekmemektedir. Ayrı ayrı binadaki sanal ofislere tamamen ayrı bir yerden bile sekreterya hizmeti verilebilmektedir. Ip alt yapı sayesinde, internetin olduğu her yer bir dahili olabilmektedir.
Sanal ofis açmayı düşünüyorsanız 0850 hat yada sanal santral özellikleri için www.santral365.com adresini bir inceleyin, hatta arayıp projenizi anlatın derim. Çünkü Sanal Santral hizmeti ücretsiz verilmekte…

How to install Vmware Tools on CentOS 5

Firstly, mount the VMwareTools CD by following action.

Then apply following commands;


yum groupinstall "Development Tools"

mkdir /mnt/cdrom
mount /dev/cdrom /mnt/cdrom
cd /mnt/cdrom
dir (Check Tools version)
cd
cp /mnt/cdrom/VMwareTools-*.tar.gz /tmp
umount /mnt/cdrom
tar -zxf /tmp/VMwareTools-*.tar.gz -C /tmp
cd /
./tmp/vmware-tools-distrib/vmware-install.pl --default

After installed successfully, clean unnecessary files by following commands;

rm -f /tmp/VMwareTools-*.tar.gz
rm -rf /tmp/vmware-tools-distrib

How to Install Linux Integration Service v3.3 on CentOS 5 for Hyper-V

1.Download Latest version of Linux Integration Service Components 

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29991

2. Installation of Development Tools

After connected to the Linux root login. Apply following commands.

yum groupinstall "Development Tools"

3. Mount ISO files to the Virtual Machine

You need to add the ISO files into the Virtual Machine through the Hyper-V Manager. Then apply following commands.


mkdir -p /mnt/cdrom
mount /dev/cdrom /mnt/cdrom
cp -rp /mnt/cdrom /opt/linux_ic
umount /mnt/cdrom

Then create a new initrd image with the neccessary  drivers. Apply following commands.

cd /opt/linux_ic
./setup.pl drivers

When you get the Complete action then reboot the Virtual machine with "reboot" command.

When you installed a Network Adapter you can verify with ifconfig -a and check if there is seth0.
seth0 is not correct network adapter driver.

good luck.

Install G729 Codec on Asterisk Based SIP Server

Note : You might have to pay license fees to the Digium for using their G729 codecs.

Installation Steps ;

1. Find your CPU architecture with following command;

cat /proc/cpuinfo

2. Go to http://asterisk.hosting.lv/ and choose correct Asterisk version and CPU version.

3. Navigate the codec directory;

 cd /usr/lib/asterisk/modules

4. Download proper codec;

wget http://asterisk.hosting.lv/bin/codec_g729-ast14-gcc4-glibc-pentium.so

5. Change file permissions as 755

chmod 755 codec_g729-ast14-gcc4-glibc-pentium.so

6. Rename codec file name ;

mv codec_g729-ast14-gcc4-glibc-pentium.so codec_g729.so 

7. Add g729 codec support over the Asterisk SIP Settings on Freepbx Tools menu.

8. Run the following command to restart Asterisk service.

service asterisk restart

9. Check codec installation;

asterisk -rv
core show translation

If you installed the codecs correctly, you must see some numbers next to the g729 codec row.

Tested CPU types;
Intel Pentium M 1.7Ghz --> codec_g729_ast16_gcc4_glibc-pentium-m.so
Intel Xeon CPU 3065 2.33Ghz (HP ML110 G4) --> codec_g729_ast16_gcc4_glibc-core2.so
Intel Xeon CPU 2.80Ghz (HP ML150G2) --> codec_g729_ast16_gcc4_glibc-pentium4.so


good luck

Backup/Export Account Settings - Outlook 2007

1. Start > Run > type ‘regedit’
2. Locate the following path in your ‘Registry Editor’
3. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Outlook

Now right click on the key outlook and select option: Export and save .reg files to your desired location. You can run the same file while restoring your outlook. This will restore your old outlook profile with all your email accounts settings and rules. You will need to enter your password as Password is not stored into .reg file.
It is difficult to locate the Personal folder files in the previous versions of Outlook; however it’s much simpler in Outlook 2007. Backing up and restoring data is easier, faster with the new Outlook 2007.

How to transfer outbound calls. Asterisk/Elastix/Freepbx

If the transferring outbound calls don't work with *2 or you specified, apply following changes ;

You need to set in General Settings -> Dialing Options

Asterisk Dial command options: tr

Asterisk Outbound Dial command options: T

It's going to work, tested.

Compare Samsung Galaxy Tab and iPad

SIP Trunking Between AVAYA IPO500 and Asterisk/Elastix/Freepbx

Sip trunk between Avaya IP Office 500 and Asterisk based pbx.

Prerequisites;

• You must have SIP Trunk license on your AVAYA according to your simultanous call count.
• On AVAYA, all users SIP names must be same as extensions number.
• Asterisk must have a SIP extension for AVAYA registration.

Do the following actions.

AVAYA IP Office:

SIP Line
ITSP Domain: Asterisks IP
IPSP IP : Asterisks IP
Prim Auth / Pass: <SIP Extension's username and password on Asterisk for AVAYA>
Registration Required : checked
In Service : Checked
Everything else : <leave default>

SIP URI
Add a new channel as below.
Local URI : Use User Data
Contact : : Use User Data
Display Name : Use User Data
Incoming Group : <Make sure to set the groups to something unique. I used group 20 for incoming and outgoing.>
Outgoing Group : <same as Incoming group>

Short Code : Code : 2XXX (According your asterisk's extension format, my extentions start with 2000)
Feature : Dial 3K1
Telefon Number : 2N"@Asterisk IP"
Line Group Id : Same as Outgoing Group as above
Rest is default.

Incoming Call Route :
Bearer Capability : Any Voice
Line Group ID : Same as Incoming Group as above

Destinations;
Time Profile : Default Value
Destination : . (dot)


ASTERISK
Create a SIP Trunk like this.
Trunk Name : IPO
Peer Details :
context=from-internal
host=AVAYA's IP
type=friend

Create Outbound Route.
Route Name : IPOffice
Dial Patterns : 2XXX (According your AVAYA's extension format)
Trunk Squence : SIP/IPO

Under General Settings
Set "Allow Anonymous Inbound Sip Calls" to yes

I tested this configuration and works well.

Good Luck

TCP/IP Ports Used by MS System Center Virtual Machine Manager

• Admin Console  Protokol : WCF, Port : 8100.
• VMM Agents, Control  Protokol : WinRM, Port : 80 - Data Protokol : SMB, Port : 443.
• VMM Library Server to Hyper-V hosts, Protokol : BITS, Port : 443.
• VMM SQL Server Database Storage, Protokol : T-SQL, Port 1433.
• VMConnect to Hyper-V hosts, Protocol : RDP, Port 2179.
• VMM Self-Service Web Portal, Protokol : WCF, Port : 8100.
• Remote Desktop to Hyper-V, Protokol : RDP, Port: 3389.
• VMware Vcenter (administration), Protokol : HTTPS, Port: 443.
• Vmware ESX 3.0 and 3.5 file transfer, Protokol : SFTP, Port: 22.
• Vmware ESXi file transfer, Protokol : SSH, Port : 443.

What is Windows Server 2008 Terminal Services Gateway?

What is Terminal Services Gateway?

Windows Terminal Services uses Remote Desktop Protocol (RDP) to enable the connections from clients to the terminal server, which uses port 3389. If you need to access a terminal server from outside the internal network (intranet), you have two options for doing so. You can either enable port 3389 through your firewall to specific servers (which isn’t a good idea), or, more commonly, clients connect to the corporate network via VPN, which can then enable the RDP session in a secure manner.

In general, technologies are moving away from requiring VPN connections. For example, remote procedure call (RPC) over HTTP Secure (HTTPS) is used for for Microsoft Exchange Server connections and Microsoft Office SharePoint Server and Microsoft Office Groove access. Windows Server 2008 includes Terminal Services (TS) Gateway, a new technology that allows secure RDP connections from outside a corporate intranet without requiring a VPN connection.

TS Gateway allows RDP traffic to be encapsulated in HTTPS. Essentially the client outside the network makes a configuration change on their Remote Desktop client to instruct the client to communicate via a TS Gateway. The RDP traffic on the client is encapsulated in HTTPS, encrypted using the TS Gateway’s Secure Sockets Layer (SSL) certificate, and sent to the TS Gateway. The TS Gateway extracts the RDP traffic from the HTTPS and forwards it on to the destination target. The Remote Desktop client sends responses via the TS Gateway in normal RDP, and once again the TS Gateway encapsulates the RDP in HTTPS and sends it back to the RDP client. The diagram below illustrates the TS Gateway communications process.

Configuring a system to use TS Gateway is simple. Note that the RDP target can be any Remote Desktop target—it doesn’t have to be a Server 2008 terminal server, and a system can connect to any target via the TS Gateway. You would normally place the TS Gateway in your network’s demilitarized zone (DMZ). However, an alternative option is to place a Microsoft ISA Server system or other SSL terminator in the DMZ and place the TS Gateway in the internal network to perform the RDP encapsulation and extraction duties.

Install - Uninstall The Office 2007 Compability Pack on command line

Install

Install - Office2007CompatabilityPack.exe /q /norestart

Or

msiexec /i O12Conv.msi /qn

Uninstall

Uninstall - msiexec /qn /x {90120000-0020-0409-0000-0000000FF1CE}

Domain direction code - Sayfa yönlendirme kodu

Add below code to your page

<equiv="refresh" content="time for direction;URL=http://domain name">